Spruce Health hat mehrere Jahre lang an seiner HIPAA-konformen Kommunikationsplattform gearbeitet, um die Effizienz drastisch zu verbessern. Das Unternehmen hatte aber aufgrund von Herausforderungen bei der zeitlichen und manuellen VoIP-Konfiguration ein Wachstumsplateau bei der Skalierung von Gesundheitspraxen erlebt. Darüber hinaus war die Suchfunktion für Ärzte zu eingeschränkt, was zu ineffizienten Arbeitsabläufen führte und der von Spruce angestrebten Qualität der Versorgung im Wege stand.
Wir wurden ein integraler Bestandteil der technischen Organisation, richteten ein neues VoIP-System ein, überarbeiteten die Suche und entwickelten eine HIPAA-konforme Infrastruktur für die Anwendung von Spruce.
Spruce ist eine führende Kommunikations- und digitale Pflegeplattform, die für eine Welt entwickelt wurde, in der die meiste Pflege außerhalb des Untersuchungsraums stattfindet. Das Produkt Spruce Care Messenger bringt modernes Messaging in das Gesundheitswesen, um Telemedizin und andere Formen der Fernbehandlung direkt in Messaging-Threads zu ermöglichen. Für Patienten bedeutet dies, dass sie ohne einen physischen Besuch beim Arzt auf einfache Weise Zugang zur Pflege (und sogar zu Rezepten) erhalten können. Für Ärzte macht es Spruce einfach und effizient, sich an die sich ändernden Patientenerwartungen anzupassen.