Um ihren Wettbewerbsvorteil zu erhalten, wandte sich TUI an uns, um den Onboarding-Prozess für Hotels zu modernisieren. TUI wollte Hoteliers in die Lage versetzen, ihre Häuser schnell, nahtlos und eigenständig einzustellen, um mehr Zimmer auf stay.tui.com zu verkaufen. Der vorhergesagte Zusatznutzen bestand darin, die Kapazitäten des sekundären Nutzers, des Kundenservice- und Vertragsteams, zu entlasten. Das sekundäre Ziel des Projekts war es, mehr Hoteliers mit einem zusätzlichen Angebot zu gewinnen: intelligente Preis- und Promotionsempfehlungen, die auf Markt- und Wettbewerbsdaten basieren und dem Nutzer einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, um seinen Zimmerverkauf zu steigern.
Unser Team hat eine Webapp entwickelt, mit der Hoteliers ihr Hotel in einer App anlegen und den Vertrag digital unterzeichnen können, um ihr Hotel selbstständig und schnell auf der TUI-Website The Lodging Place zu listen. Die ursprüngliche Idee war es, eine native mobile App zu entwickeln, aber auf der Grundlage von Nutzerforschung haben wir uns für eine Web-App entschieden, da unsere Nutzer viele Daten über die Hotels am Desktop überprüfen und eingeben.
TUI ist das größte Freizeit-, Reise- und Tourismusunternehmen der Welt. Zu ihm gehören Reisebüros, Hotels, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffe und Einzelhandelsgeschäfte.